Conditions Générales

Dernière mise à jour : 30 mars 2026

1. Applicabilité et Définitions

Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les billets, événements et services proposés par Atlas Unie VZW (« l'Organisateur ») dans le cadre de Timitar N Belgique et d'autres événements connexes (dont la Caravane Cinématographique). En achetant un billet et/ou en accédant au lieu de l'événement, le visiteur accepte les présentes conditions générales.

2. Vente de billets et rôle de WeTicket

Pour la vente de nos billets, nous utilisons la plateforme WeTicket. WeTicket agit exclusivement en tant que prestataire technique (fournisseur de plateforme) et n'est pas partie au contrat entre vous en tant qu'acheteur et l'Organisateur. Cela signifie que votre contrat de participation à l'événement est conclu exclusivement avec Atlas Unie VZW.

WeTicket ne peut être tenu responsable des éventuelles modifications, annulations ou de la qualité de l'événement, ni du remboursement des billets.

3. Validité, Annulation et Remboursement

Les billets sont définitifs après achat. En principe, il n'y a pas de droit au remboursement ou à l'échange de billets achetés, sauf disposition contraire spécifique de l'Organisateur. Vous ne disposez pas d'un droit de rétractation lors de l'achat de billets relatifs à des activités de loisirs à une date ou période spécifique conformément à la loi.

Si l'événement est annulé, l'Organisateur s'efforcera d'en informer le visiteur sans délai par écrit (y compris par voie électronique). Les éventuels remboursements en cas de force majeure sont exclusivement gérés et communiqués par l'Organisateur, des frais administratifs pouvant être déduits du remboursement.

4. Modifications du Programme

L'Organisateur se réserve le droit de modifier à tout moment l'événement, le programme, la programmation (y compris les intervenants, artistes) ou le lieu. Bien que nous nous efforcions de réaliser l'événement tel qu'annoncé, les modifications du programme ou du lieu ne donnent en principe pas droit à une compensation totale ou partielle pour le visiteur.

5. Accès et Règlement Intérieur

L'Organisateur et le personnel sur place se réservent le droit de refuser l'accès à l'événement pour des raisons fondées de sécurité, par exemple en cas de nuisances ou de non-respect du règlement intérieur et des consignes de sécurité.

Les règles suivantes s'appliquent :

• Les mineurs comme les adultes doivent suivre strictement les instructions du personnel de sécurité et des collaborateurs.
• Il est strictement interdit d'introduire ses propres boissons, nourriture, armes et drogues.
• Lors de l'événement, des enregistrements image et/ou son peuvent être réalisés où vous apparaissez. Par votre présence, vous donnez implicitement votre consentement à l'Organisateur pour utiliser ces enregistrements à des fins promotionnelles.

6. Responsabilité de l'Organisateur

Ni l'Organisateur, ni ses collaborateurs ou tiers mandatés ne peuvent être tenus responsables des dommages, pertes ou vols de biens appartenant au visiteur ou de tout autre dommage (physique) résultant de la visite à l'événement, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave de la part de l'Organisateur.

7. Droit Applicable et Litiges

Toutes les offres, contrats et leur exécution sont exclusivement soumis au droit belge. Les litiges seront exclusivement soumis au tribunal compétent du lieu où Atlas Unie VZW est établie.

8. Contact

Pour toute question, remarque ou demande concernant les présentes conditions générales ou la vente de billets, vous pouvez nous contacter à info@atlasunie.be.